Chính sách bảo hành

1/Điều kiện bảo hành :

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. (Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng, căn cứ theo hóa đơn bán hàng, phiếu mua hàng, ngày trên tem bảo hành sản phẩm).
– Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
– Tem bảo hành của Phong Vũ, của nhà sản xuất phải còn nguyên vẹn (ngoài trừ những sản phẩm được đăng ký bảo hành điện tử
– Với các sản phẩm có cấp phiếu bảo hành thì yêu cầu phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xoá, cạo rửa…
– Mã vạch, số serial, thông số kỷ thuật nhà sản xuất dán trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
– Riêng với những sản phẩm của Apple được áp dụng theo chính sách bảo hành riêng của nhà sản xuất.

2/ Trường hợp bị từ chối bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành :

– Thiết bị đã hết hạn bảo hành.
– Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa.
– Số Serial đã bị can thiệp, rách, mờ, hoặc tháo bỏ
– Tem bảo hành (nếucó) đã bị xé hoặc tháo.
– Việc hư hỏng do tai nạn, thiên tai, sử dụng sai cách hoặc sai mục đích do vô tình hay cố ý, không bảo trì hoặc bảo trì không đúng cách, hoặc sử dụng trong các điều kiện không bình thường.
– Việc hư hỏng do người dùng gây ra hoặc sản phẩm bị thấm nước
– Việc hư hỏng do sử dụng hoặc bảo quản trong các điều kiện vượt quá điều kiện sử dụng và bảo quản được mô tả chi tiết trong Hướng dẫn sử dụng.
– Việc hư hỏng do sử dụng phần mềm của bên thứ ba hoặc do virus.
– Công ty không chịu trách nhiệm về dữ liệu khi bảo hành sản phẩm.